-
Sign In
-
Если у вас остались какие-либо вопросы об Oman Air и наших услугах, выберите соответствующую категорию данного раздела для получения дополнительной информации. Вы также можете перейти в раздел отзывов и запросов, если не найдете здесь ответ на свой вопрос. Мы с радостью предоставим вам необходимую информацию.
Бронирование
Созданное бронирование означает, что вы выбрали определенные рейсы Oman Air и забронировали на них места. В бронировании будет указано количество пассажиров, класс обслуживания и другая полетная информация.
Если места в наличии, в бронировании будет указано, что оно подтверждено. Если места недоступны, мы можем поставить бронь на лист ожидания. Вам необходимо связаться с офисами Oman Air, чтобы подтвердить бронирование на листе ожидания. Обратите внимание, что подтвержденное бронирование может быть аннулировано автоматически, если вы не приобретете билет в срок, установленный в соответствии с правилами выбранного тарифа.
Вам не нужно повторно подтверждать бронирование Oman Air, если оно подтверждено. Тем не менее, мы просим предоставить контактные данные, чтобы оповестить вас в случае изменения расписания рейсов. Номер мобильного телефона, указанный в бронировании, поможет нам отправить короткое сообщение или SMS. Если вы совершаете пересадку на рейс другой авиакомпании, необходимо также уточнить у этого перевозчика процедуру подтверждения бронирования.
Чтобы узнать актуальное расписание рейсов Oman Air, посетите раздел сайта «Расписание рейсов». Вы также можете скачать расписание рейсов в формате Excel / PDF или отправить SMS на номер 90910 и получить необходимую информацию.
Вы можете забронировать рейс максимум за 330 дней до вылета. Рейсы вне этого временного диапазона не сохраняются в системе бронирования Sabre®, используемой Oman Air.
Да, вы можете создать бронирование на другого человека. При этом необходимо корректно указать данные пассажира.
Если на рейсе нет мест, наши сотрудники в офисах бронирования будут рады внести вас в лист ожидания, который может быть подтвержден позже. С вами обязательно свяжутся в случае подтверждения.
Наши сотрудники по бронированию помогут вам выбрать предпочтительное место в самолете.
Да. Мы предлагаем для бронирования специальные услуги. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по бронированию.
Введите фамилию пассажира в поле фамилии и имя (в том числе и второе имя) в поле имени. Имя и фамилия пассажира должны совпадать с данными в паспорте, который будет использоваться во время перелета. Полное имя не должно содержать более 27 символов, включая пробелы. В случае ошибки, связанной с превышением количества символов, допустимо ввести только начальную букву второго имени.
Если фамилии как таковой нет, введите имя в поле имени и второе имя в поле фамилии. Например, для имени JAWAD KHALIL, введите имя JAWAD и фамилию KHALIL.
Пассажирам с именами, состоящими из одного слова (например, АДАМ), необходимо внести АДАМ в поле имени и АДАМ в поле фамилии.
Любая ошибка в написании имени или фамилии пассажира будет означать, что билет придется отменить (с соответствующими штрафами за возврат) и оформить новый с корректным написанием, в зависимости от текущих тарифов и наличия мест на рейсе.
Онлайн-бронирование
Бронирование через интернет называется онлайн-бронированием. Раньше бронирование билетов Oman Air осуществлялось в офисах Oman Air или через туристических агентов по прямым каналам связи с центральной системой бронирования. Онлайн-бронирование отличается от обычной системы бронирования ,и оно стало более удобным для клиентов. Доступные варианты отображаются на экране вашего компьютера, и вам только нужно выбрать необходимые параметры, заполнить данные и создать бронирование, не выходя из своего офиса, дома или любого другого места. Больше не нужно посещать офис бронирования, аэропорт или любые другие точки продажи для покупки билетов. Более того, вы можете сделать это 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Просто зайдите на сайт www.omanair.com, и функция онлайн-бронирования будет доступна на главной странице. Вы также можете получить доступ к нашей странице бронирования, нажав на раздел «Планирование и бронирование». Добавьте эти страницы в «Избранное» в своем браузере для удобства при следующем посещении. Навигация на сайте довольно проста, и пройдя всего пять шагов, вы сможете забронировать рейс Oman Air.
Вы входите в систему для онлайн-бронирования на сайте www.omanair.com, тем самым подключаясь напрямую к нашей центральной системе бронирования, которая дает вам ответы на запросы в режиме реального времени.
Вы можете сделать бронирование, используя простую навигацию из нескольких шагов, и выбрать те параметры, которые вам нужны.
Вы производите онлайн-оплату билета с помощью кредитной / дебетовой карты. Мы принимаем кредитные и дебетовые карты Visa или Master Card , выпущенные любыми банками.
После оплаты система сгенерирует PNR (бронирование) по вашему маршруту, и вам будет предложено проверить и распечатать ваш билет.
Система бронирования отправит подтверждение по электронной почте. По этой ссылке вы можете войти на наш сайт, чтобы проверить бронирование, распечатать маршрут-квитанцию электронного билета, синхронизировать бронирование с календарем вашего офисного компьютера и получить множество других функций.
Чтобы пройти регистрацию в аэропорту, убедитесь, что у вас есть маршрут-квитанция и действительное удостоверение личности с фотографией: паспорт или карта резидента.
Теперь вы также можете зарегистрироваться на рейс онлайн на нашем сайте - www.omanair.com. Ваш посадочный талон будет выдан после проверки электронного билета, паспорта и, в некоторых случаях, карты, использованной для оплаты.
Если владелец платежной карты не явяляется пассажиром, и билеты были приобретены для друга / родственника / члена семьи, пассажирам необходимо иметь при себе ксерокопии обеих сторон карты с авторизационным письмом, подписанным держателем карты.
Вы можете получить доступ к нашей системе бронирования, чтобы проверить наличие мест, тарифы, рейсы, выбрать место в салоне самолета, забронировать и оплатить билет, распечатать маршрут –квитанцию и т. д. Подтверждение будет отправлено на ваш адрес электронной почты, и затем вы можете получить доступ к бронированию по предоставленной ссылке.
В настоящее время онлайн-бронирование доступно для всех направлений Oman Air. Вы можете забронировать билет в одну сторону, туда-обратно или выбрать сложный маршрут с несколькими городами в рамках нашей маршрутной сети.
Нет. В настоящее время вы можете бронировать только рейсы, выполняемые Oman Air, и код-шеринговые рейсы с участием Oman Air. Рейсы, выполняемые другими перевозчиками, нельзя забронировать через систему бронирования Oman Air.
Да, вы можете забронировать маршрут, состоящий из нескольких городов, выбрав опцию «Сложный маршрут» на странице поиска рейсов.
Детали вашего бронирования и билетов надежно хранятся в базе данных электронных билетов Oman Air. Все, что вам нужно сделать, это распечатать маршрут-квитанцию электронного билета и отправиться в аэропорт.
Вы можете забронировать билет максимум за 330 дней до даты отправления рейса.
Минимальное необходимое время для бронирования - 2 часа до вылета рейса по расписанию.
Вы можете забронировать билеты оналайн для взрослых, детей и младенцев без места.
Взрослый: пассажир, которому на дату поездки исполнилось 12 лет.
Ребенок: пассажир, которому исполнилось 2 года или более, но не исполнилось 12 лет на момент поездки.
Младенцы: младенцы, не достигшие возраста 2 лет, могут быть забронированы без отдельного места. Обратите внимание, что по нормам безопасности каждый младенец должен сопровождаться взрослым пассажиром. В противном случае младенец должен быть забронирован с местом, как ребенок старше 2 лет.
Беременные женщины и новорожденные дети: путешествие самолетом будущим мамам и новорожденным детям разрешается в соответствии с медицинскими показаниями. Просим вас связаться с офисом Oman Air для получения подробной информации до того, как сделать онлайн-бронирование.
Другие категории пассажиров: онлайн-бронирование недоступно для следующих пассажиров, нуждающихся в специальных услугах. Для бронирования рекомендуется связаться с офисами Oman Air или туристическими агентами.
Несовершеннолетние дети без сопровождения
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
Пассажиры, нуждающиеся в носилках / инвалидных колясках
Вы можете забронировать не более 6 билетов одновременно, при этом допустима любая комбинация по количеству взрослых и детей, но для 6 взрослых можно забронировать только 6 младенцев.
При онлайн-бронировании вы можете выбрать все доступные на данный момент тарифы. Время от времени могут предоставляться специальные тарифы для онлайн-бронирования или скидки на обычные тарифы. Система бронирования проверяет наличие мест по самому низкому тарифу на запрошенную дату и время и отображает его. Правила и условия, применяемые к выбранному тарифу, отображаются на экране до подтверждения покупки. При желании вы можете избежать выбора конкретной даты, чтобы получить билеты по самой низкой цене, воспользовавшись опцией «Самый низкий тариф» на странице поиска рейсов.
Да. На странице бронирования предлагается три варианта ценообразования: (а) самый низкий тариф, (б) самый низкий тариф на определенную дату и (в) тариф, действующий в определенную дату и время. Вы можете указать предпочтительный вариант ценообразования и начать процесс бронирования.
При онлайн-бронировании вам будет предоставлена ссылка «Посмотреть правила тарифа» на странице выбора рейсов, а также на странице «Бронирование». Пожалуйста, внимательно прочтите правила или свяжитесь с нашими офисами для получения дополнительных разъяснений.
Да, вы можете сделать бронирование на любого человека, используя вашу кредитную или дебетовую карту. Однако убедитесь, что написание ФИО пассажиров совпадает с данными в паспорте. Также, если вы не путешествуете вместе с ними, пожалуйста, соблюдайте процедуру, о которой вам сообщат по электронной почте.
Стоимость билета рассчитывается в зависимости от пункта отправления вашего рейса. Тариф, применяемый для вашего маршрута, будет рассчитан в валюте страны, в которой находится аэропорт вылета или в установленной международной валюте. В любом случае тариф и валюта будут отображаться на экране, и только после вашего подтверждения транзакция оплаты будет завершена.
Да, вы можете забронировать свой билет онлайн, даже если вам нужно зарегистрировать багаж в аэропорту. Вы имеете право на такую же норму провоза багажа, как и для билетов, приобретенных в офисе Oman Air или в туристическом агентстве.
Вам не о чем беспокоиться, даже если вы потеряете номер бронирования. Он надежно хранится в нашей системе бронирования. Все, что вам нужно сделать, это перейти по ссылке, указанной в нашем электронном письме с подтверждением, и распечатать еще одну копию вашей маршрут-квитанции, либо связаться с офисом Oman Air.
Да, вам необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией (паспорт, карту резидента или удостоверение личности, выданное правительством) во время регистрации в аэропорту.
Да. Когда вы покупаете билет онлайн, ваше бронирование автоматически подтверждается, и вы увидите подтверждение на своем экране. Оно будет также доступно по электронной почте и означает, что оплата прошла успешно. Если билет не был оформлен по какой-то причине, в вашей маршрутной квитанции будет отображаться предупреждение: «Ваш билет не был выписан». Следовательно, данную маршрут-квитанцию нельзя использовать для регистрации на рейс. В этой ситуации необходимо связаться с колл-центром Oman Air , чтобы оформить билет.
Возможность постановки на лист ожидания в настоящее время недоступна через систему онлайн-бронирования. Однако вы можете связаться с нашим офисом бронирования, и мы будем рады вам помочь.
Нет. При онлайн-бронирования повторное подтверждение не требуется.
Нет. В настоящее время сайт Oman Air не предоставляет возможность сделать бронирование и оплатить его позже. Все бронирования должны быть немедленно оплачены кредитной/ дебетовой картой, и билеты сразу оформлены.
Да. Вы можете выбрать опцию отображения карты мест в разделе «Информация для пассажиров». Графическая схема расположения кресел самолета, полученная из нашей системы бронирования в режиме реального времени, будет отображаться на вашем компьютере. Таким образом вы сможете выбрать предпочтительное для вас место в салоне.
Да, вы можете изменить дату поездки, время, города вылета и прилета, количество путешествующих пассажиров. Некоторые из этих параметров доступны на самом экране. Для других опций вам нужно нажать кнопку «Назад» в вашем браузере. Но этот вариант доступен только перед оплатой билета.
Да, после успешного завершения бронирования вы увидите страницу подтверждения с номером брони, маршрутом и информацией о билете.
Нет, вы можете сделать только новое бронирование, которое должно быть оплачено онлайн. Если у вас уже есть билет, вам необходимо связаться с вашим туристическим агентом или нашим офисом по бронированию.
Да, вы сможете заработать положенные вам мили за онлайн-бронирования. Просто не забудьте зарегистрировать свой номер Sindbad на странице «Информации для пассажиров». Если вы войдете в систему через свою учетную запись Sindbad, данные из вашего профиля во время бронирования будут подтягиваться автоматически.
В настоящее время платежи осуществляются посредством кредитных и дебетовых карт Visa или Master Card. Мы работаем над предоставлением других способов оплаты онлайн.
После проверки и подтверждения бронирования введите требуемые данные своей карты и нажмите кнопку «Купить». В ваш банк отправится сообщение с запросом авторизации. В случае получения авторизации билет будет оформлен. Если ваш банк отклонит транзакцию по карте, на странице подтверждения появится сообщение «билет не выписан». Пожалуйста, свяжитесь с офисом Oman Air в этом случае для дальнейшей обработки бронирования и оформления билета.
Система онлайн-бронирования надежна защищена. Данные вашей карты проходят через защищенный протокол SSL со 128-битным шифрованием – это отраслевой стандарт шифрования в Интернете для защиты данных. Такая информация, как данные кредитной карты, при вводе автоматически преобразуется в коды перед отправкой через Интернет.
Для получения любой помощи или разъяснений относительно вашего бронирования вы можете обратиться по адресу , в круглосуточный колл-центр в Омане по телефону + 968-24531111 или в любой из офисов Oman Air. Контактные данные офисов можно найти на сайте Oman Air www.omanair.com.
Нет. В настоящее время мы не принимаем ваучеры для оплаты билетов онлайн.
Нет. Нет никаких изменений в процессе регистрации или посадки на рейс для билетов, забронированных онлайн. Для регистрации вам понадобится только действительное удостоверение личности с фотографией, такое как паспорт или карта резидента, и маршрутная квитанция.
Если владелец карты не является пассажиром, и билеты были приобретены для друга / родственника / члена семьи, необходимо иметь при себе ксерокопии обеих сторон кредитной карты с авторизационным письмом, подписанным держателем карты.
Да. Из дополнительных услуг для бронирования онлайн мы предлагаем заказ питания на борту. Вы можете также выбрать питание из раскрывающегося меню на странице бронирования. Если вам нужны другие дополнительные услуги, пожалуйста, свяжитесь с офисом Oman Air.
Оформление билета
Вам необходимо приобрести билет либо в офисе Oman Air, либо онлайн на сайте. Ваш турагент также может помочь вам в приобретении билетов.
Вы можете купить билеты в любое время до фактической даты поездки. Однако, чтобы гарантированно получить места на рейсе, вам необходимо приобрести билет, как только вы спланируете свою поездку, и до установленного крайнего срока оформления билетов по выбранному тарифу.
Да. Билеты будут оформляться в соответствии с действующими тарифами и правилами выписки билетов. Пожалуйста, уточняйте более подробную информацию в офисах Oman Air.
Да. Неиспользованный билет можно вернуть или обменять на другой в соответствии с действующими тарифными правилами. Пожалуйста, уточняйте более подробную информацию в офисах Oman Air.
Пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Oman Air и сообщите об инциденте. При соблюдении определенных условий и выполнения юридических требований мы можем оформить другой бумажный билет либо вернуть неиспользованную часть билета.
Электронный билет
Электронный билет - это инновационная технология электронного оформления авиабилетов. Он исключает использование традиционных бумажных билетов и создает электронную запись транзакции - билет. Электронное изображение билета хранится в системе бронирования Oman Air, и к нему можно получить доступ для измененений, возврата, обмена и т. д. Электронный билет более безопасен, удобен в использовании, и мы гарантируем, что вы его никогда не потеряете.
Электронные билеты доступны на всех направлениях сети Oman Air.
При покупке система сгенерирует билет в соответствии с вашим бронированием. Это предоставит вам необходимую информацию о вашем бронировании и рейсах. Вам нужно будет распечатать электронный билет и предъявить его вместе с действительным удостоверением личности, чтобы пройти регистрацию в аэропорту.
Кроме того, подтверждение билета будет отправлено на адрес электронной почты пассажиров. Его также можно распечатать и использовать для входа в аэропорт и для регистрации.
В аэрпорту подойдите к стойке регистрации. Ваш посадочный талон будет выдан при предъявлении маршрут- квитанции и действующего удостоверения личности.
Электронный билет - это удобный, быстрый и безопасный вариант , пришедший на смену бумажному билету. Это быстро: вам больше не нужно забирать билет в нашем офисе или спешить в турагентство, чтобы успеть оформить билет до установленного срока. Также больше не нужно беспокоиться о потере или краже билета. Даже если у вас нет номера бронирования или данных электронного билета, мы сможем выполнить поиск в нашей базе данных и найти ваш билет.
Если вам нужно изменить что-либо в билете, свяжитесь с офисами бронирования, и наши сотрудники внесут необходимые изменения в вашу бронь или электронный билет.
Хотя вы не получите обычный бумажный билет, вам будет отправлена маршрут-квитанция, подтверждающая ваше бронирование. Эта маршрут-квитанция будет содержать номер вашего электронного билета.
Если вы предоставите нам свой адрес электронной почты, мы отправим вам электронное письмо, которое можно распечатать и использовать в качестве квитанции. Вы также можете найти свое бронирование на этом сайте и распечатать информацию о рейсе.
В настоящее время электронные билеты доступны на всех рейсах Oman Air.
Оплата электронных билетов может производиться наличными, кредитной/ дебетовой картой или иным образом, точно так же, как вы оплачивали бумажные билеты Oman Air. Нет различий в способе оплаты электронного билета по сравнению с бумажным.
Да, вы можете оформить электронные билеты независимо от того, есть ли у вас багаж для регистрации или нет.
Да. Электронные билеты Oman Air могут быть приобретены в том числе и на младенцев.
Электронные билеты забирать не нужно. Оформление электронного билета означает создание в нашей базе данных записи электронного билета, доступ к которой вы можете получить в любое время в любом месте.
При успешной покупке билета система сгенерирует электронный билет в соответствии с вашим бронированием. Номер бронирования фактически является вашим подтверждением. Вы также получите электронное письмо со статусом вашего бронирования, если вы предоставили нам адрес электронной почты.
Вы можете распечатать только номер бронирования или все подтверждение. Затем все, что вам нужно сделать, это приехать в аэропорт и пройти регистрацию с действительным удостоверением личности и распечатанной маршрут-квитанцией. Ваш посадочный талон будет выдан в соответствии с маршрутной квитанцией.
Чтобы войти в аэропорт и пройти регистрацию на рейс, вы должны предъявить маршрут- квитанцию вместе с действительным удостоверением личности с фотографией, а именно:
Официальное удостоверение личности, выданное правительством
- Driving license
Паспорт (для пассажиров международных рейсов)
- Photo credit card
Карта резидента
Нет. Никаких различий в процедуре регистрации или посадки на рейс для электронного билета нет.
Для отчета по командировке в подтверждение расходов на билет вы можете использовать корешок посадочного талона, который был выдан при регистрации и / или выданную Oman Air маршрут-квитанцию электронного билета.
Нет. Мы гарантируем, что вы не потеряете электронный билет.
Изменения
Да. Если вы хотите изменить бронирование, сообщите об этом в наш офис бронирования, чтобы внести необходимые изменения как можно скорее. После отмены бронирования в зависимости от тарифа билета, вы можете иметь право на возмещение денежных средств или изменение даты, со штрафом или без. Пожалуйста, свяжитесь с нашими офисами бронирования для уточнения информации.
Тип билета |
Проверить бронирование |
Внести изменения в бронирование |
Изменить данные пассажиров |
Приобрести дополнительный багаж |
Приобрести места с дополнительным пространством для ног |
Приобрести доступ в зал ожидания |
Бронирование без дополнительных услуг* |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
Бронирования с дополнительным багажом |
✔ |
✘ |
✔ |
✘ |
✘ |
✘ |
Бронирования с местами с дополнительным пространством для ног |
✔ |
✘ |
✔ |
✘ |
✘ |
✘ |
Бронирования со страховкой |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
Мильные авиабилеты |
✔ |
✘ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
Бронирования со сложным маршрутом без дополнительных услуг |
✔ |
✘ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
Бронирования, сделанные через туристические агентства |
✔ |
✘ |
✘ |
✘ |
✘ |
✘ |
Групповые бронирования |
✘ |
✘ |
✘ |
✘ |
✘ |
✘ |
Онлайн-регистрация
Теперь регистрация на рейс Oman Air возможна прямо из дома, офиса или отеля. Для прохождения онлайн-регистрации зайдите на сайт www.omanair.com и выберите соответствующий раздел. Вас попросят предоставить основную информацию о вашем рейсе и детали бронирования. Через несколько шагов система сгенерирует посадочный талон, и вы сможете распечатать его на принтере.
Услуга доступна для всех пассажиров, у которых есть подтвержденное бронирование на рейс Oman Air.
Услуга доступна за 24 часа до запланированного времени вылета вашего рейса Oman Air.
Онлайн-регистрация будет закрыта за 3 часа до вылета рейса Oman Air по расписанию.
Да. В аэропорту будет выделена специальная стойка Oman Air для пассажиров, прошедших онлайн-регистрацию, но желающих сдать багаж. Сотрудники регистрации зарегистрирует багаж до места назначения.
Да. Вы сможете пройти регистрацию на стыковочные рейсы Oman Air, а также на несколько интерлайн-перевозчиков, с которыми Oman Air имеет соглашение о регистрации.
Да. Система регистрации отображает карту доступных мест в салоне в режиме реального времени. Если вы уже предварительно зарезервировали места, вы можете подтвердить свой выбор или выбрать другие доступные места.
Услуга доступна во всех аэропортах сети Oman Air, кроме Читтагонга.
Да. Система регистрации предоставит возможность внести данные карты, если они еще не указаны в бронировании.
Да. Пожалуйста, еще раз зайдите на страницу онлайн-регистрации и предоставьте необходимую информацию, чтобы войти в бронирование. Система предложит вам опцию «распечатать посадочный талон».
Да. Система регистрации отобразит на экране имена всех пассажиров в бронировании. Вы можете выбрать определенных пассажиров и получить посадочный талон только для них.
Couldn't find the information you were looking for? Send us your feedback.
Know More