Une réservation signifie que vous avez manifesté votre intérêt pour un vol particulier d'Oman Air. La référence de la réservation détaillera le nombre de passagers, la classe de voyage et d'autres détails du vol.

Si les sièges sont disponibles, la réservation sera indiquée comme étant confirmée. Si les sièges ne sont pas disponibles, nous acceptons certaines réservations sur liste d'attente. Vous devez contacter les bureaux d'Oman Air pour faire confirmer la réservation sur liste d'attente. Une réservation confirmée peut être annulée par notre système de réservation si vous n'achetez pas le billet dans le délai prescrit conformément aux règles de billetterie.

Vous n'avez pas besoin de reconfirmer vos réservations confirmées par Oman Air. Cependant, veuillez indiquer vos coordonnées locales, et nous aider à mieux vous servir dans le cas d’un changement d’horaires de vol. Un numéro de téléphone portable dans votre dossier nous aidera à communiquer par le biais d'un service de messages courts ou SMS. Si vous êtes en correspondance avec un autre transporteur, veuillez-vous renseigner auprès de ce dernier sur sa procédure de reconfirmation.

Pour obtenir uniquement nos horaires de vol, il suffit de visiter notre page d'horaires sur le web. Vous y verrez tous les vols disponibles. Vous pouvez également télécharger nos horaires de vol au format Excel/PDF. Vous pouvez également envoyer un SMS au 90910 et obtenir les informations nécessaires.

Vous pouvez réserver un vol jusqu'à 330 jours à l'avance. Les vols au-delà de 330 jours ne sont pas disponibles dans le système de réservation informatique Sabre utilisé par Oman Air.

Oui, vous pouvez réserver en ligne pour n'importe quel vol tant que vous fournissez des informations correctes sur le passager lors de la réservation.

Si les vols sont complets, nos bureaux de réservation seront heureux de vous inscrire sur une liste d'attente qui pourra être confirmée ultérieurement et vous en serez informé.

Notre personnel de réservation vous aidera à choisir votre siège préféré dans l'avion.

Oui. Nous proposons certaines demandes spéciales. Veuillez-vous renseigner auprès de notre personnel de réservation.

Saisissez le nom de famille dans le champ "Nom de famille" et les prénoms (prénom et second prénom) dans le champ "Prénom". Le prénom et le nom de famille du passager doivent correspondre à ceux du passeport qui sera utilisé lors du voyage. Le nom complet, comprenant le prénom, le second prénom et le nom de famille, ne doit pas comporter plus de 27 caractères, espaces compris. En cas d'erreur de dépassement de caractères, la lettre initiale du deuxième prénom est acceptable.

Si aucun nom de famille n'est disponible, veuillez saisir le prénom dans le champ "Prénom" et le nom dans le champ "Nom". Par exemple Prénom : JAWAD KHALIL. Entrez le prénom : JAWAD et le nom de famille : KHALIL.

Passager avec des noms à un seul mot (par exemple "ADAM"), veuillez procéder à l'insertion de "ADAM" dans le champ Prénom et "ADAM" dans le champ Nom.

Toute erreur de nom ou d'orthographe du nom entraînera l'annulation du billet (avec les frais d'annulation applicables) et l'achat d'un nouveau billet au nom correct, sous réserve des tarifs en vigueur et de la disponibilité des vols.

La réservation par Internet est appelée réservation en ligne. Traditionnellement, les réservations d'Oman Air étaient effectuées dans les bureaux d'Oman Air ou auprès de votre agent de voyage préféré par le biais de lignes de communication directes avec notre système central de réservation. La réservation en ligne diffère du système de réservation conventionnel et est désormais plus conviviale. Les options disponibles s'affichent sur votre écran d'ordinateur et il vous suffit de sélectionner les options souhaitées, de remplir les détails nécessaires et de créer votre réservation depuis le confort de votre bureau, de votre domicile ou de tout autre endroit préféré. Il n'est plus nécessaire de se rendre dans un bureau de réservation, un aéroport ou tout autre point de vente physique pour obtenir vos billets. De plus, vous pouvez y accéder 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Il suffit de se connecter à www.omanair.com et la fonction de réservation en ligne est disponible sur la page d'accueil. Vous pouvez également accéder à la page de notre moteur de réservation en cliquant sur la page « Plan & Book » pour réserver un vol. Ajoutez ces pages à vos "Favoris" dans l'Explorateur Windows pour plus de commodité lors de votre prochaine visite. La navigation sur le site web est assez simple et en cinq étapes, vous pourrez réserver un vol Oman Air.

Vous allez sur www.omanair.com ; notre système central de réservation sera directement connecté et vous fournira des réponses en temps réel. Vous pouvez créer votre réservation en utilisant les étapes faciles à naviguer et sélectionner votre préférence.
Vous effectuez le paiement en ligne de votre billet par carte de crédit/débit. Nous acceptons les cartes de crédit/débit/prépayées émises par toutes les banques portant le logo Visa ou Master Card. Après le paiement, le système génère un PNR (Passenger Name Record) pour votre itinéraire, et il vous est demandé de visualiser/imprimer votre billet.
Le système de réservation vous enverra un e-mail de confirmation. Grâce à ce lien, vous pouvez vous connecter à notre site pour consulter à nouveau le PNR, imprimer le reçu du billet électronique et synchroniser la réservation avec le calendrier de votre PC de bureau, tablette ou mobile, vérifier la météo et bien d'autres fonctions.
Pour entrer dans l'aéroport et vous enregistrer, assurez-vous d'avoir votre reçu de réservation, ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo, telle qu'un passeport.
Vous pouvez maintenant vous enregistrer sur notre site web - www.omanair.com ou vous présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport. Votre carte d'embarquement sera émise après vérification de ce billet électronique, avec la carte utilisée pour le paiement et votre carte d'identité valide avec photo.
Si le titulaire de la carte ne voyage pas en tant que groupe et que les billets ont été achetés pour un ami/parent/membre de la famille, il convient d'apporter une photocopie recto/verso de la carte avec une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte.

Vous pouvez accéder à notre moteur de réservation pour vérifier la disponibilité des sièges, les tarifs applicables, les vols alternatifs, choisir le siège favori, réserver et payer le billet, imprimer l'itinéraire, etc. Une confirmation sera envoyée par courrier électronique à l'adresse e-mail fournie, et vous pourrez ensuite accéder à la réservation par le biais du lien e-mail fourni.

Actuellement, la réservation en ligne est disponible pour toutes les destinations d'Oman Air. L'itinéraire peut être un aller simple ou un aller-retour de plusieurs villes dans les destinations ci-dessus.

Non. Actuellement, vous ne pouvez réserver que les vols opérés par Oman Air et les vols à code partagé commercialisés par Oman Air. Les vols opérés par d'autres transporteurs ne peuvent pas être réservés via le moteur de réservation d'Oman Air.

Oui, vous pouvez réserver un itinéraire multi-villes à partir de la page de recherche du moteur de réservation en sélectionnant le lien "destinations multiples".

Les détails de votre réservation et de votre billet sont stockés en toute sécurité dans la base de données des billets électroniques d'Oman Air. Il ne vous reste plus qu'à imprimer la copie de votre itinéraire/billet électronique et à vous rendre à l'aéroport.

Vous pouvez réserver maximum 330 jours avant la date de départ du vol.

Le délai minimum requis est de 2 heures avant le départ prévu du vol.

Vous pouvez réserver pour des adultes, enfants et des nourrissons sans siège.
Adulte : - Le passager qui a atteint l'âge de 12 ans à la date du voyage.
Enfant : - Le passager qui a atteint l'âge de 2 ans ou plus, mais qui a moins de 12 ans à la date du voyage.
Bébés : - Les bébés qui n'ont pas atteint l'âge de 2 ans peuvent être réservés en tant que bébés sans siège. Notez que, par mesure de sécurité, chaque enfant sans siège doit être accompagné d'un passager adulte. Si ce n'est pas le cas, le bébé doit être réservé en tant que passager enfant occupant un siège.
Femmes enceintes et nouveau-nés : - Le transport aérien des femmes enceintes et des nouveau-nés est soumis à des conditions et au respect des règles et règlements médicaux. Vous êtes prié de contacter le bureau d'Oman Air pour connaître les mesures détaillées avant d'effectuer votre réservation en ligne.
Autres : - Vous ne pouvez pas réserver en ligne pour les passagers suivants qui ont besoin de services spéciaux. Il leur est conseillé de contacter les bureaux d'Oman Air/les agents de voyage.
Mineurs/enfants non accompagnés
Les passagers souffrant d'un handicap physique
Cas médicaux nécessitant des brancards ou des chaises roulantes.

Vous pouvez réserver maximum 6 billets à la fois, en prenant n'importe quelle combinaison d'adultes et d'enfants ensemble plus un maximum de 6 enfants en bas âge.

Les tarifs normaux du marché sont proposés pour la réservation en ligne. Des tarifs spéciaux de réservation en ligne / des réductions sur les tarifs normaux peuvent être disponibles de temps en temps. Le moteur de réservation recherche la disponibilité d'un siège au tarif le plus bas à la date et à l'heure demandées et l'affiche. Les conditions/règles liées au tarif s'affichent de manière appropriée, avant de confirmer votre achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez contourner cette fonction pour obtenir un billet au tarif le plus bas un autre jour, en sélectionnant simplement l'option "Tarif le plus bas" dans la page de demande de vol.

Oui, le site de réservation propose trois options de tarification - (a) Tarif le plus bas, (b) Tarif le plus bas pour la date et (c) Date et heure demandées. Vous pouvez spécifier vos options de prix préférées et commencer votre processus de réservation.

Lors de la réservation en ligne, vous disposerez d'un lien "Voire les règles tarifaires" sur la page de sélection de l'examen et sur la page "Réserver". Veuillez-vous assurer de lire les règles dans leur intégralité et contacter nos bureaux pour toute clarification supplémentaire.

Oui, vous pouvez faire des réservations pour n'importe quelle personne en utilisant votre carte de crédit/débit. Cependant, assurez-vous que le nom des passagers est exactement le même que celui figurant sur la photo d'identité de chacun d'entre eux. De même, si vous ne voyagez pas en groupe avec eux, respectez la procédure qui vous sera communiquée par e-mail.

Nous fixons le prix de votre billet en fonction du point d'origine de votre vol. Le tarif applicable à votre itinéraire sera dans la devise du pays dans lequel se trouve le premier aéroport de départ. Cependant, certains pays adoptent une monnaie internationale pour les vols internationaux et, dans ce cas, le prix sera établi en fonction de leur monnaie internationale. Dans tous les cas, la devise et le tarif applicable seront affichés pour vous, et ce n'est qu'après votre confirmation que la transaction d'achat sera effectuée.

Oui, vous pouvez obtenir votre billet par la réservation en ligne, même si vous devez vous enregistrer avec des bagages. Vous avez droit à la même franchise de bagages que celle prévue pour les billets achetés auprès du bureau d'Oman Air ou d'une agence de voyage.

Vous n'avez pas à vous inquiéter même si vous perdez votre référence de réservation. Elle est conservée en toute sécurité dans notre système de réservation. Il vous suffit de vous connecter à la page Web via le lien fourni dans notre e-mail de confirmation, et d'imprimer une autre copie de votre itinéraire. Vous pouvez également contacter le bureau d'Oman Air pour recevoir une copie de votre itinéraire.

Oui, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo (passeport) au moment de l'enregistrement à l'aéroport.

Oui. Lorsque vous achetez votre billet en ligne, votre réservation est confirmée, et vous recevrez une confirmation sur votre écran, ainsi que par e-mail, indiquant que votre transaction a réussi. Si, pour une ou plusieurs raisons valables, votre billet n'est pas émis en ligne, votre reçu d'itinéraire affichera un message d'alerte indiquant que "votre billet n'a pas été émis". Ce reçu d'itinéraire ne peut donc pas être utilisé pour l'entrée à l'aéroport ou l'enregistrement. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour que votre billet soit émis.

La possibilité de mettre sur liste d'attente les réservations sur un vol complet n'est actuellement pas disponible via le moteur de réservation. Cependant, vous pouvez contacter notre bureau de réservation, et nous serons heureux de vous aider.

Non. La reconfirmation des réservations n'est pas nécessaire une fois que vous avez réservé en ligne.

Non. Oman Air n'offre actuellement pas la possibilité de "réserver et conserver" une réservation en ligne. Toutes les réservations doivent être complétées par un billet et payées immédiatement par carte de crédit.

Oui. Vous pouvez choisir l'option d'affichage du plan des sièges dans la "Page d'information pour les passagers". Un plan graphique des sièges de l'avion, établi en temps réel à partir de notre système de réservation, s'affichera sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir vos préférences.

Oui, vous pouvez modifier vos dates de voyage, vos horaires, vos villes, le nombre de passagers qui voyagent. Certaines de ces options sont disponibles sur l'écran même. Pour d'autres, vous devez cliquer sur le "bouton retour" de votre navigateur. Mais cette option n'est disponible qu'avant d'effectuer le paiement et d'imprimer le billet.

Oui, vous verrez une page de confirmation indiquant votre référence PNR, l'itinéraire et les détails du billet après avoir effectué une réservation réussie.

Non, seules les nouvelles réservations qui doivent être payées en ligne peuvent être effectuées actuellement. Si vous avez déjà un billet, vous devez contacter votre agent de voyage ou notre bureau de réservation pour effectuer vos réservations.

Oui, vous gagnerez les miles applicables pour vos réservations en ligne également. N'oubliez pas d'enregistrer votre numéro Sindbad sur la page d'information du passager. Si vous vous connectez via votre compte Sindbad, votre profil sera complété par le moteur de réservation pour plus de commodité.

Actuellement, le mode de paiement se fait par carte de crédit/débit/prépayée portant le logo Visa ou Master Card. Nous travaillons à la mise en place d'autres méthodes de paiement en ligne.

Après avoir examiné et confirmé votre réservation, remplissez les détails requis de votre carte et cliquez sur le bouton "Acheter". Un message est envoyé en interne à votre banque pour demander une autorisation. À la réception de l'autorisation, le billet sera émis. Si votre banque rejette la transaction par carte, cela sera indiqué sur la page de confirmation comme "le billet n'a pas été émis". Veuillez contacter le bureau d'Oman Air pour la suite du traitement de la réservation et l'émission du billet.

Le site du moteur de réservation en ligne est entièrement sécurisé. Les détails de votre carte de crédit passent par un protocole SSL protégé avec un cryptage de 128 bits - une norme industrielle pour le cryptage sur Internet, afin de protéger les données. Lorsque vous saisissez des informations telles que les détails de votre carte de crédit, elles sont automatiquement converties en codes avant d'être envoyées en toute sécurité sur Internet.

Pour toute assistance ou clarification concernant votre réservation, vous pouvez contacter le centre d'appels 24 X 7 à Oman + 968-24531111 ou l'un des bureaux d'Oman Air. Les coordonnées sont disponibles sur le site web d'Oman Air - www.omanair.com.

Non.

Non. Actuellement, nous ne pouvons accepter aucun crédit ou bon d'achat pour les achats en ligne.

Non. Il n'y a aucun changement dans la procédure d'enregistrement ou d'embarquement pour un billet réservé en ligne. Vous avez seulement besoin d'une pièce d'identité valide avec photo (passeport, permis de conduire, carte de résident) et du reçu de votre itinéraire pour l'enregistrement.
Si le titulaire de la carte ne voyage pas en tant que groupe et que les billets ont été achetés pour un ami, un parent ou un membre de la famille, vous devez présenter une photocopie recto-verso de la carte de crédit ainsi qu'une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte.

Oui. Nous proposons des services spéciaux et des demandes de repas, et vous pouvez les choisir dans des menus déroulants prédéfinis sur la page de réservation. Si vous avez besoin d'autres services, veuillez contacter le bureau d'Oman Air.

Vous devez acheter votre billet soit au bureau d'Oman Air, soit directement sur le web. Votre agence de voyage préférée peut également vous aider à obtenir des billets.

Vous pouvez acheter vos billets à tout moment avant la date effective de votre voyage. Cependant, pour sécuriser et garantir vos réservations, vous devez acheter votre billet dès que vous avez finalisé votre plan de voyage et certainement avant l'heure limite d'achat qui vous a été indiquée.

Oui, les billets seront émis selon le tarif et les règles de billetterie en vigueur. Veuillez vérifier auprès des bureaux locaux d'Oman Air.

Oui. Les billets non utilisés peuvent être remboursés ou échangés contre un autre billet selon les règles tarifaires et de billetterie en vigueur. Veuillez-vous renseigner auprès des bureaux locaux d'Oman Air.

Veuillez contacter le bureau local d'Oman Air et signaler l'incident. Sous réserve de certaines conditions et du respect des exigences légales, nous pouvons être en mesure d'émettre un autre billet/de rembourser la valeur non utilisée du billet.

Le billet électronique est un moyen innovant d'utiliser la technologie pour émettre des billets d'avion par voie électronique. Il élimine les billets papier traditionnels et crée un enregistrement électronique (billet) de la transaction. Cette image électronique du billet est stockée dans le système de réservation d'Oman Air et peut être consultée via le système de réservation pour le voyage, la modification de la réservation, le remboursement, l'échange, etc. Un billet électronique est plus sûr, plus pratique et nous vous garantissons que vous ne le perdrez jamais.

Toutes les lignes du réseau d'Oman Air sont compatibles avec la billetterie électronique.
Lors de l'achat, le système génère votre réservation avec les informations du billet. Vous obtiendrez ainsi les informations essentielles concernant votre réservation et vos vols. Vous devrez l'imprimer et le présenter avec une pièce d'identité valide avec photo pour entrer dans l'aéroport et vous enregistrer.
Un courriel sera également envoyé à l'adresse électronique du passager, que vous pourrez également imprimer et utiliser pour entrer dans l'aéroport et vous enregistrer.
Rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement. Votre carte d'embarquement sera délivrée contre ce reçu d'itinéraire et la pièce d'identité valide.

L'e-Ticket est une option pratique, rapide et sûre au billet physique classique en papier. Il est rapide : vous n'avez plus besoin de retirer le billet à notre bureau ou de vous précipiter à l'agence de voyage pour respecter l'heure limite de délivrance des billets. Vous n'avez plus à craindre de perdre ou de vous faire voler votre billet. Même si vous n'avez pas sur vous la référence de votre réservation ou les détails de votre billet électronique, nous pourrons effectuer une recherche dans notre base de données et retrouver votre billet.
Si vous devez modifier votre plan de voyage, appelez nos bureaux de réservation, nous pourrons récupérer vos réservations ainsi que votre billet électronique et les modifier selon vos besoins.

Bien que vous ne receviez pas de billet papier conventionnel, vous recevrez de nos bureaux un itinéraire/reçu confirmant votre réservation. Cet itinéraire/reçu contiendra votre numéro de billet électronique.

Actuellement, les billets électroniques sont disponibles pour tous les vols d'Oman Air.

Le paiement des billets électroniques peut être effectué en espèces, par carte de crédit, par bon de commande ou de toute autre manière, comme vous le faisiez pour vos billets papier auprès d'Oman Air. Il n'y a aucun changement dans le mode de paiement des billets électroniques par rapport aux billets papier.

Oui, vous pouvez demander vos billets électroniques, que vous ayez des bagages à enregistrer ou non.

Oui. Les billets électroniques d'Oman Air peuvent également être émis pour les bébés.

Il n'est pas nécessaire de collecter les E-tickets. L'émission d'un billet électronique signifie la création d'un enregistrement du billet électronique dans notre base de données qui peut être récupéré avec un accès approprié à tout moment et en tout lieu.
Si vous achetez un billet électronique, le système génère un enregistrement de la réservation et du billet électronique. Cette référence est votre confirmation de voyage. Vous recevrez également un e-mail avec le statut de votre réservation si vous nous avez fourni votre adresse e-mail.
Vous pouvez imprimer la référence de la réservation ou imprimer l'email. Il ne vous reste plus qu'à vous rendre à l'aéroport et à vous enregistrer avec une pièce d'identité valide avec photo et le reçu de l'itinéraire imprimé. Votre carte d'embarquement sera émise contre le reçu de l'itinéraire.

Pour entrer dans l'aéroport et pour l'enregistrement, vous devez présenter le reçu de l'itinéraire ainsi qu'une pièce d'identité valide avec photo, à savoir :

- Pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement.
- Permis de conduire.
- Passeport (pour les passagers internationaux).
- Carte de crédit avec photo.
- Carte de résident.

Non. Il n'y a aucun changement dans la procédure d'enregistrement ou d'embarquement pour un billet électronique.

Dans le cas de la déclaration de frais, vous pouvez utiliser le coupon de la carte d’embarquement, qui a été délivrée à l'enregistrement et/ou l'itinéraire/reçu du billet électronique émis par Oman Air.

Non. Nous vous garantissons que vous ne perdrez pas un billet électronique.

Oui. Si vous modifiez votre réservation de vol, veuillez en informer nos bureaux de réservation afin d'effectuer les changements nécessaires dans les meilleurs délais. Une fois que vous avez annulé votre réservation, en fonction du tarif du billet, vous pouvez avoir droit à un remboursement, prendre un autre vol ou payer des frais supplémentaires. Veuillez-vous renseigner auprès de nos bureaux de réservation locaux à ce sujet.

Type de tickets	Consulter/voir	Changer les vols	Changer les informations des passagers	Acheter franchise bagage supplémentaire	Acheter un siège avec plus de place	Acheter un accès salon
Réservation sans extra*	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Réservation avec franchise bagage supplémentaire	✔	✘	✔	✘	✘	✘
Réservation avec siege avec plus de place	✔	✘	✔	✘	✘	✘
Réservation avec assurance	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Billets primes	✔	✘	✔	✔	✔	✔
Réservation multi-ville sans extra	✔	✘	✔	✔	✔	✔
Réservation faite auprès d’un agent de voyage	✔	✘	✘	✘	✘	✘
Réservation de groupe	✘	✘	✘	✘	✘	✘

L'enregistrement pour votre vol Oman Air depuis votre domicile/bureau/hôtel est désormais possible. Visitez www.omanair.com et sélectionnez la page appropriée. Il vous sera demandé de fournir des informations essentielles sur votre vol et les détails de votre réservation. Vous pouvez passer d'une page à l'autre, générer la carte d'embarquement et l'imprimer.

Ce service est disponible pour tous les passagers ayant une réservation confirmée sur un vol Oman Air.

Vous pouvez utiliser ce service 24 heures avant le départ du vol Oman Air.

Le service d'enregistrement en ligne sera fermé 3 heures avant le départ du vol Oman Air.

Oui, il y aura un comptoir Oman Air dédié aux passagers enregistrés en ligne à l'aéroport. Le personnel d'enregistrement étiquettera les bagages en fonction de votre destination.

Oui. Vous pourrez vous enregistrer pour les vols de correspondance d'Oman Air ainsi que pour les quelques transporteurs interlignes avec lesquels Oman Air a mis en place un système d'enregistrement.

Oui. Le système affiche le plan des sièges disponibles en temps réel. Si vous avez réservé à l'avance, vous pouvez choisir la même chose ou vous pouvez choisir parmi les sièges disponibles.

Le service est disponible à partir de tous les aéroports du réseau Oman Air, excepté de Chittagong.

Oui, le système offre la possibilité de mettre à jour les détails s'ils ne figurent pas déjà dans les dossiers de réservation.

Oui. Rendez-vous à nouveau sur la page d'enregistrement en ligne et fournissez les détails de votre vol pour récupérer la réservation. Le système vous donnera la possibilité de réimprimer la carte d'embarquement.

Oui, le système affiche les noms des passagers disponibles dans le dossier de réservation. Vous pouvez choisir les passagers voyageant sur le vol pour générer la carte d'embarquement.